от Mateev » 11.07.2012 13:56
Можете да бъдете сигурни, че ЕОН, ЕВН и ЧЕЗ имат много добри юристи. Това е така, защото във всеки един момент от време сигурно имат по 1000 активни съдебни дела. При това положение на нещата е повече от ясно, че вероятността някой служител на ЕВН да направи закононарушение е нищожна.
Въпроса всъщност опира до моралната страна на въпроса. Закона им дава това право и те не се свенят да го използват. Вината обаче не е в ЕВН - те са частна фирма и е в техен интерес да максимизират печалбите си и да минимизират разходите си. Вината според мене е в корумпираното българско законодателство, което на практика е узаконило монополното положение на ЕОН, ЕВН и ЧЕЗ. По този начин те мога да съдират по 100 кожи от гърба на всеки един техен клиент или инвеститор, и всичко това да бъде напълно законно.
Имаш две алтернативи:
1. Започваш да водиш борба посредством оплаквания по всички възможни инстанции и ако си много упорита, може би след 2-3 години ще успееш да промениш някой член в закона. Гаранция за това обаче няма, а разходите ти на пари и време ще са огромни.
2. Отиваш в ЕВН, намираш верния служител и питаш колко е цената на неговото благоволение да ти даде по-добра точка на присъединяване. Явно си има някаква цена, след като някои хора получават добри точки, а други - лоши.
Тука има следната тънкост - ако висш служител се е разпоредил даването на далечни точки да е фирмена политика, то тогава нищо няма да можеш да направиш. Висшите служители са много скъпи и достъпа до тях е много труден. Също така ако юридическия отдел се е разпоредил за някакво законово положение, пак нищо няма да можеш да направиш. Ако обаче решението за точка на присъединяване се взема от отдела за развитие на мрежата, то тогава бариера се явяват само парите, които тези корумпирани служители искат да вземат. Бъди сигурна, че целия отдел играе в един отбор и че са се договорили помежду си как ще действуват и каква им е цената. Ти трябва да намериш начин да я научиш и след това да си решиш дали да я плащаш или не. В много от случаите такова тежко становище всъщност се явява покана за личен разговор, в хода на който ти трябва да направиш тактичен намек, че си готова да платиш. Трябва да го направиш с голямо уважение и без да им засягаш самоуважението. Това важи и за катаджии и въобще за всеки един корумпиран държавен служител, с каквито човек се среща едва ли не ежедневно.
Разговора с корумпиран служител трябва да протича по следния начин:
1. Ти отиваш с твоята молба и я излагаш. След това учтиво питаш има ли някакъв начин да се направи нещо по въпроса.
2. Ако той отсече че не може, казвайки директно "НЕ" без обяснения или с минимални обяснения, нищо повече не можеш да направиш по въпроса.
3. Ако той отговори с "Ами то такова, онакова...." и посочи някакви мъгляви причини за интереса на компанията или нещо друго, то това означава, че решението е в негови ръце. Също така няма директна заповед отгоре, иначе щеше първо за нея да ти каже. Следователно съществува някакъв начин и дали той ще се случи зависи от тебе.
4. Твоята вярна реакция при такова развитие на нещата е да намекнеш нещо от типа "Готова съм да направя каквото трябва, за да се разреши моя проблем".
5. Тука неговата реакция също може да е груба - "Нищо не може да се направи........", при което нещата приключват за тебе.
6. Ако обаче каже "Ще видя какво може да се направи...", трябва веднага да го поканиш на кафе в извънработно време.
7. Ако той се съгласи - на кафето вече спокойно и в открит текст можеш да питаш колко струва. Интереса е взаимен, така че дори и можеш да се пазариш.
Ако става въпрос за катаджия, то тогава нещата са по-лесни. Понеже катаджията няма време за дълги разговори, обикновенно той поема инициативата. Разговора винаги протича по един и същи начин. Първо ти разказва какво си нарушил и за каква сума ще е акта (така той си вдига цената), а след това пита "Какво да правим?" и те гледа в очите. Ти директно казваш, че си готова да платиш и питаш колко? Дискретно измъкваш парите и ги пускаш на седалката на колата. Ключов момент тука е той да зададе въпрос. Ако това не се случи и директно започне да пише акта, можеш да се пробваш с нещо от типа "Не можем ли да направим нещо и да не ми пишеш акт". И пак според реакцията му да прецениш.
Воденето на такъв тип разговори е голямо изкуство. Вие не знаете дали отсрещния човек е корумпиран или не. Следователно във всички случаи разговора трябва да е учтив и не трябва да правите намеци, които могат да го обидят. И освен това в зависимост от неговия отговор или неговото поведение трябва светкавично да решавате какво да правите. Стигането до договорка на парите се извършва на няколко етапа, в които вие (или той) правите лек намек, после по силен и накрая вече открито си казвате каквото трябва. От психологическа гледна точка вие имате предимство. Отсрещната страна, дори и да не е корумпирана, винаги знае, че сте готови да платите. В неговата практика вероятно са му предлагали хиляди пъти. Следователно той също очаква някакъв намек и също е готов с отговора си. Ако не е корумпиран, учтиво ще ви отреже и ще каже че няма начин. Ако е корумпиран, той също ще направи намек и нататък вече знаете.
Има и един клас взаимоотношения, в които отсрещната страна е готова да ви направи услуга и това го прави напълно безкористно. Веднага ви дава информация какво да направите и при кого да отидете, за да си разрешите проблема. В такива случаи обикновенно се казва "Много ми помогнахте. Безкрайно съм благодарен. Как да ви се отблагодаря?". Обикновенно отговора от негова страна е "Няма нужда", но ако все пак е друг (случва се много рядко, но има служители, които ги е срам да си поискат, но са готови да вземат) - тогава преминавате към алгоритъма по-горе с намеците и най-накрая - пазарлъка са сумата. При този тип служители ще се оттървете евтино, защото по принцип те са готови да вземат каквото им дадете.
Специално при твоя случай ако беше попаднала на услужливи служители, те просто щяха да ти напишат добро становище. След като обаче получаваш лошо становище, възможни са два варианта:
1. Има някаква вътрешна заповед да се прави така.
2. Намекват ви, че трябва да отидете там на място, и да платите на когото трябва колкото трябва.
Трети вариант няма. И при двата варианта по телефона трябва да се поиска среща и да се отиде там на място. Ако по телефона откажат среща - вероятно е първия вариант (няма да стане). Ако услужливо назначат среща, вероятно е втория вариант, и вие решавате дали да се възползвате или не.
Офф - уж исках да ти помогна набързо, а се получи подробна инструкция за работа с корумпирани служители.
Mateev